Добавить в избранное Смотрите нас на Рен-ТВ
всероссийский
интернет-магазин мебели
(495) 364-51-52,   (495) 364-51-42
8-800-555-51-42
бесплатный звонок по России
(со всех городских телефонов РФ)
ПН-ПТ 8.00 - 22.00
СБ-ВС 10.00 - 20.00

Товары по категориям
Товары по видам
Товары по видам
Кровати
Металлические (Кованые)
С подъемным механизмом
Детские кровати
Круглые
Ширина 160см
Ширина 180см
Ширина 90-120см
Ширина 140-150см
Тумбы прикроватные
Темные (орех и темнее)
Светлые (беж и светлее)
Тумбы под ТВ
Тумбы под плазму,ЖК
Комоды
Узкие (до 100см)
Широкие (более 100см)
Комоды пеленальные
Комоды с зеркалом
Буфеты и прилавки
Столы туалетные
Столы обеденные
Квадратные и прямоугольные
Круглые и овальные
Столы журнальные
Столы чайные, кофейные
Столы письменные
Столы сервировочные
Консоли
Зеркала
Шкафы платяные
2-3 двери
4 двери
5-6дверей
С зеркалами
Шкафы книжные
Стеллажи
Полки
Прихожие и обувницы
Вешалки
Диваны
Угловые диваны
Комплекты диванов
Диваны
Кресла
Стулья
Пуфы и Банкетки
Витрины,колонки
Комплекты и стенки
Угловые
Однодверные
Двухдверные
Трех и четырехдверные
Стенки,горки
Буфеты
Камины
Декор
Алмазные картины
Газетницы
Детские площадки
Для кухни
Мебель для ванной комнаты
Шкафы для ванной
Комплекты для ванной комнаты
Зеркала для ванной
Прованс и Кантри
Садовая мебель
Скамьи
Сундуки
Комплекты мебели
Спальни
Гостиные
Прихожие
Столовая
Деткие
Кухни
Мягкая мебель
Мебель для детей
Кровати
Столы
Шкафы и комоды
Люстры и светильники
РАСПРОДАЖА
Мебель для гостиной
Мебель для спальни
Мебель для столовой
Мебель для кабинета
все товары

А если брак

    Естественно любого покупателя должен интересовать вопрос, а что делать если в мебели будет брак?

Мы первая компания, которая говорит прямо не скрывая и не давая пустых обещаний о браке. Важно знать, что брак в мебели возможен (особенно в китайской). Процент брака невысокий. Для борьбы с браком принимаются все возможные меры. 

1. Перед отгрузкой мебель проходит дополнительный визуальный контроль, коробки просматриваются на складе. Если внешних дефектов не обнаружено - загружаются на отправку. Эта мера позволяет серьезно снизить возможность брака.
2. При получении мебели клиентом коробки вскрываются по просьбе клиента (клиент не обязан вскрывать мебель, так передача товара происходит по количеству тарных мест (коробок)). Даже если этого не происходит, так как коробок обычно много - это не значит, что обязательства компании по браку перестают действовать. Обращаем ваше внимание, что при вскрытии коробок очень сложно визуально определить брак, так как случаются и скрытые браки. Мы рекомендуем при приемке (если мебель не вскрывалась) написать на акте приема-передачи "мебель принята по количеству коробок. Коробки не вскрывались."

2.1 Если вы воспользовались услугами наших сборщиков (что особенно рекомендуется для китайской мебели) - они сами вскроют все коробки, проверят комплектность и качество. При обнаружении каких либо недостатков - сборщику свяжутся с менеджерами для оперативного решения вопроса по замене. 

2.2 Если вы решили собирать мебель самостоятельно - при обнаружении недостатков обращайтесь к менеджерам (ежедневно работают дежурные менеджеры). Они оперативно решат вопрос по замене, помогут в сборке. Если обнаружен брак - сборку надо немедленно прекратить.
Установленные детали и собранная мебель не подлежит возврату и обмену.


3. До полной сборки мебели сохраняйте все документы, упаковку, фурнитуру.
Мебель без упаковки НЕ ПРИНИМАЕТСЯ К ВОЗВРАТУ! Во избежание недоразумений лично контролируйте процесс сборки. Принимайте работу и отдавайте распоряжение о выбросе коробок строго ПОСЛЕ окончания сборки и полного досмотра мебели. Все претензии на мебель после сборки и без упаковки будут отклонены, так как мебель не является транспортабельной и её закупку в нашей компании идентифицировать без упаковочного материала не возможно.
Выдержка из Закона о Защите Прав Потребителя:
Продавец обязан принять к возврату покупку, если выполнены условия
Покупка:
  1. Не находилась в эксплуатации сборке;
  2. Не утратила товарного вида и потребительских свойств;
  3. Сохранена упаковка;
  4. Имеет заводские пломбы, ярлыки и т.д.
В остальных случаях Продавец имеет полное право отказать в приемке к возврату покупки на законных основаниях.
Будьте внимательны.

Мы настоятельно рекомендуем во избежании трудностей пользоваться услугами квалифицированных сборщиков, хорошо знакомых с мебелью. Они проведут сборку профессионально! Кроме того, в случае возникновения каких-либо сложностей самостоятельно решат все проблемы по замене брака и окончанию сборки.

Телефоны для связи с менеджерами:
(495)364-51-52 многоканальный
(495)364-51-42 многоканальный
8-800-555-51-42 (бесплатно со всех городских телефон РФ)
Звонок с сайта (бесплатно, форма вызова под контактами в шапке сайта),

Режим работы магазина: 
с понедельника по пятницу с 9.00 - до 22.00
суббота, воскресенье, праздничные дни с 10.00 - до 20.00

Мы ценим наших клиентов,
стараясь предоставлять высокий уровень качества и сервиса.
Ни один вопрос от клиента не остается без внимания.


Если брака нет и товар получен надлежащего качества, то возврат и замена товара не производится. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не подлежит возврату Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).


Законы о возврате мебели надлежащего качества.

"ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРОВ, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.

Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1,  в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

Согласно "Правилам торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!

На основании "Правил торговли", Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.

Таким образом мебель надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Будьте внимательны при покупке и подборе мебели по размерам, цвету, материалам и другим характеристикам. Консультанты всегда готовы дать Вам исчерпывающие ответы на любой вопрос.




                                   Законы о возврате мебели ненадлежащего качества.

В случае обнаружения дефектов покупатель имеет право требовать замены бракованных деталей, а в случае невозможности замены отдельных деталей, то всего изделия целиком, если товар не собирался и сохранена заводская упаковка и документы.

Обратите внимание, что бракованный товар принимается в соответствии с условиями возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):

  • полная сохранность заводской упаковки и всей сопроводительной документации;
  • детали собраны и уложены в коробку так, как это делает производитель.
  • бракованные детали (или изделие) не подвергались сборке и\или эксплуатации

При соблюдении всех условий Продавец обязан заменить бракованную деталь или изделие на аналогичное без брака.

Возврат денег за мебель ненадлежащего качества. Предъявить данное требование покупатель может при следующих условиях:

  • если со дня покупки прошло менее 15 дней (изделие не собиралось, сохранена заводская упаковка и сопроводительные документы);
  • при выявлении существенного недостатка товара

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Обратите внимание, что вся мебель, произведенная из дерева или аналогичных материалов (шпон, МДФ)  может иметь небольшие различия в цвете,а также цветовые и фактурные переходы. Это связано с особенностью фактуры и свойств дерева и аналогичных материалов и не является дефектом. Задние стенки, нижние поверхности, а также части не являющиеся видимыми после сборки изделия могут иметь незначительные деффекты или непрокрасы. Это связано с особенностью производства (особенно по китайской мебели), браком не является и не влияет на общий вид изделия и его эксплуатацию.

Товары по категориям
Спальня
Классика
Модерн
Прованс и кантри
до 99тыс. руб.
Элитные
Гостиная
Классика
Модерн
Мягкая мебель
Стенки
Элит
Столовая
Детская мебель
Кабинет
Прихожая
Мягкая мебель
Белая мебель
Спальня
Гостиная
Столовая
Кабинет
Прихожая
Детская
Мягкая мебель
Ортопедические матрасы
Пружинные
Беспружинные
Детские
Круглые матрасы
VIP
Подушки
Наматрасники
Основания
Товары по видам
Кровати
Металлические (Кованые)
С подъемным механизмом
Детские кровати
Круглые
Ширина 160см
Ширина 180см
Ширина 90-120см
Ширина 140-150см
Тумбы прикроватные
Темные (орех и темнее)
Светлые (беж и светлее)
Тумбы под ТВ
Тумбы под плазму,ЖК
Комоды
Узкие (до 100см)
Широкие (более 100см)
Комоды пеленальные
Комоды с зеркалом
Буфеты и прилавки
Столы туалетные
Столы обеденные
Квадратные и прямоугольные
Круглые и овальные
Столы журнальные
Столы чайные, кофейные
Столы письменные
Столы сервировочные
Консоли
Зеркала
Шкафы платяные
2-3 двери
4 двери
5-6дверей
С зеркалами
Шкафы книжные
Стеллажи
Полки
Прихожие и обувницы
Вешалки
Диваны
Угловые диваны
Комплекты диванов
Диваны
Кресла
Стулья
Пуфы и Банкетки
Витрины,колонки
Комплекты и стенки
Угловые
Однодверные
Двухдверные
Трех и четырехдверные
Стенки,горки
Буфеты
Камины
Декор
Алмазные картины
Газетницы
Детские площадки
Для кухни
Мебель для ванной комнаты
Шкафы для ванной
Комплекты для ванной комнаты
Зеркала для ванной
Прованс и Кантри
Садовая мебель
Скамьи
Сундуки
Комплекты мебели
Спальни
Гостиные
Прихожие
Столовая
Деткие
Кухни
Мягкая мебель
Мебель для детей
Кровати
Столы
Шкафы и комоды
Люстры и светильники
РАСПРОДАЖА
Мебель для гостиной
Мебель для спальни
Мебель для столовой
Мебель для кабинета
все товары

Покупка в кредит


Смотрите нас на Рен-ТВ

Сейчас мебель выбирают: 0 человек(-a)
Сегодня мебель выбирают: 64 человек(-a)